Los siguientes términos y condiciones de BIODIS SAS – NIT 900420605-2 regulan las compras realizadas a través de la página web y puntos de venta así como su respectiva entrega. Definen nuestra política de ventas, envíos y devoluciones de productos comprados en la tienda de Eleva Funcional.
- Las compras realizadas pueden pagarse con tarjeta débito o crédito. En el punto de venta se aceptan pagos con efectivo, código QR y transferencia bancaria.
- Todas las compras realizadas están sujetas a validación de pago.
- Por compras superiores a COP $1.000.000 (un millón de pesos) BIODIS SAS asume el costo del envío. Cada compra puede ser asegurada, si el cliente así lo decide.
- En compras inferiores a COP $1.000.000 (un millón de pesos) el pago del envío lo realiza el cliente contra entrega.
- Los productos adquiridos en BIODIS SAS son entregados a través de correo certificado en un periodo máximo de 10 días hábiles. Se hará a través de la transportadora elegida por BIODIS SAS de acuerdo a sus políticas de calidad.
Reacciones alérgicas
- Si un paciente evidencia algún tipo de “reacción” asociada al uso de un producto adquirido en BIODIS SAS se recomienda suspenderlo de inmediato, tomar registro fotográfico de la reacción (si aplica) y notificar a través de correo electrónico ventas@elevafuncional.com
- El cliente cuenta con un periodo de 30 días calendario posteriores a la compra del producto para notificar cualquier tipo de reacción.
Cambios de producto y devoluciones
- Los productos de limpieza, uso personal, maquillaje y/o medicamentos, no tienen cambio, ni se aceptan devoluciones excepto aquellos casos que cumplen con los criterios de garantía de producto.
- Para conocer la política completa de ventas, envíos y devoluciones, descargue el documento completo aquí.